Дашборды для сложной B2G-системы
Спроектировал структуру аналитического раздела, которая помогла быстрее находить проблемы, проваливаться в детали и принимать решения.
Это NDA-проект, поэтому часть деталей и визуальных материалов ограничена. В кейсе я показываю подход, продуктовую логику, ключевые решения и то, как строил сценарии внутри сложной системы.
Контекст
Нужно было спроектировать аналитический раздел для системы со сложной структурой доступа и несколькими типами пользователей
Продуктом пользовались разные роли, и у каждой был свой уровень доступа, свои задачи и свой контекст использования. Одним нужно было быстро понимать общую картину и находить проблемные зоны, другим — проваливаться в детали, анализировать причины и контролировать ситуацию глубже.
Что усложняло задачу
Большое количество данных, разные роли, множественные фильтры, необходимость работать и с общей картиной, и с деталями, а также высокая цена ошибки в интерпретации аналитики.
Моя зона ответственности
Я занимался структурой раздела, логикой экранов, пользовательскими сценариями, drill-down механикой, визуальной системой аналитики и тем, как решения будут масштабироваться внутри продукта.
Роли и доступ
У каждой роли был свой уровень доступа, а значит — свой сценарий чтения аналитики и принятия решений
Для проектирования дашбордов было важно учитывать не только сами данные, но и то, кто именно работает с системой, что он должен видеть первым и насколько глубоко может проваливаться в аналитику.
Проблема
Основная задача была не “показать много данных”, а сделать так, чтобы пользователь быстро понимал, где проблема и что делать дальше
В таких системах аналитика легко превращается в перегруженный слой интерфейса, где данных много, но решения принимать сложно. Поэтому мой фокус был не на количестве виджетов, а на ясности сценария: как человек читает экран, за что цепляется взглядом, куда идет дальше и как не теряет контекст по пути.
Иерархия информации
Сначала общее состояние, потом проблемные зоны, потом детализация. Пользователь не должен собирать картину по кускам.
Drill-down без потери контекста
При переходе глубже важно сохранять фильтры и логику выбора, чтобы человек не начинал анализ заново на каждом уровне.
Спокойный интерфейс
Даже сложная аналитика должна выглядеть спокойно. Интерфейс не должен шуметь сильнее, чем сама задача.
Решение
Я построил сценарий от общего обзора к детализации и связал между собой аналитику, карту, фильтры и переходы
В основе решения — понятный обзорный экран, который помогает быстро увидеть состояние сервиса, найти проблемные регионы и перейти к разбору причин. Важной частью стала drill-down логика: пользователь мог переходить глубже, не теряя фильтры и не ломая ход анализа.
Обзорный экран
На первом уровне сценария пользователь видел общую картину: ключевые показатели, карту проблемных регионов и рейтинг территорий. Это помогало быстро понять, где именно ситуация требует внимания и куда проваливаться дальше.
Детализация проблем
На следующем уровне сценария пользователь уже видел более детальную картину: конкретные проблемы, статусы, сущности и контекст, который нужен для принятия решений. Это помогало перейти от “что происходит” к “почему это происходит и что делать”.
Продуктовый подход
В этой задаче я думал не только экранами, но и тем, как решение будет жить внутри продукта и помогать команде
Для меня было важно не просто собрать красивый аналитический экран, а построить устойчивую систему: чтобы ее можно было расширять, адаптировать под роли, обсуждать с аналитиками и развивать без хаоса. Поэтому многие решения принимались с учетом масштаба, повторяемости и будущего роста раздела.
Почему это продуктовая задача
Потому что здесь важно не только “как выглядит экран”, но и как устроен поток анализа, где пользователь принимает решения, что мешает ему быстрее найти проблему и как интерфейс помогает команде лучше управлять сервисом.
Почему это кейс про lead-подход
Потому что в подобных задачах дизайнеру приходится собирать не только интерфейс, но и саму логику решения: обсуждать структуру, предлагать альтернативы, защищать подход и держать систему цельной.
Результат
Итогом стала более понятная аналитическая структура, в которой проще читать состояние системы и быстрее находить проблемы
Внутри команды и со стороны заказчика решение воспринималось как более быстрое и понятное для чтения аналитики.
Пользовательский путь от общего обзора к проблеме стал короче и логичнее.
Экран начал работать не как набор виджетов, а как цельный инструмент анализа и контроля.
